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ChaosDesk frente a Zendesk
ChaosDesk funciona como Zendesk Suite: el mismo modelo de tickets, estados, vistas, macros, disparadores, automatizaciones, métricas de SLA y sintaxis de búsqueda, además de una API compatible con Zendesk. La diferencia es el precio, y que el copiloto de IA forma parte del plan.
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Zendesk Suite Professional
$115
por agente / mes, facturación anual, a fecha de 2026-11-06
ChaosDesk Pro
$19
por agente / mes, facturación anual, copiloto de IA incluido
Precio de lista un 83 % más bajo por agente
Para 20 agentes con facturación anual: $27,600 al año con Zendesk Suite Professional, $4,560 con ChaosDesk Pro.
Precios de lista en USD por agente y mes, facturación anual. Zendesk comprobado el 2026-11-06. zendesk.com/pricing
Lado a lado
| Tema | Zendesk | ChaosDesk |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Por agente y mes | Por agente y mes; agentes light gratuitos |
| Plan gratuito | No (prueba de 14 días) | Sí, 1 agente |
| Copiloto de IA generativa | Complemento Copilot, $50 por agente / mes (anual), Professional y superiores | Incluido en cada plan de pago (uso razonable) |
| Resoluciones automatizadas con IA | $1.50 con compromiso, $2.00 por uso, algunas incluidas por agente | $0.40 por resolución |
| Ubicación de los datos | Complemento de ubicación del centro de datos (EE. UU., APAC, EEE, Reino Unido), no disponible en los planes Team | UE por defecto en todos los planes |
| Importación desde Zendesk | No aplicable | Historial completo: tickets, usuarios, organizaciones, reglas, centro de ayuda |
| API de Zendesk para sus propios scripts | Sí (nativa) | API compatible en /zd/api/v2, cambie la URL base |
Información de Zendesk tomada del sitio web público del proveedor, comprobada el 2026-11-06: zendesk.com/pricing. Consulte allí los datos actuales.
Precios de lista de Zendesk
| Plan | Facturación anual | Facturación mensual |
|---|---|---|
| Support Team | $19 | $25 |
| Suite Team | $55 | $69 |
| Suite Professional | $115 | $149 |
| Suite Enterprise | Contactar con ventas | Contactar con ventas |
A fecha de 2026-11-06, consulte zendesk.com/pricing para ver los precios actuales. USD, impuestos no incluidos.
- Suite Growth no aparecía en la página pública de precios en la fecha en que la comprobamos.
Precios de lista de ChaosDesk
| Plan | Facturación anual | Facturación mensual |
|---|---|---|
| Free | $0 | $0 |
| Starter | $9 | $11 |
| Growth | $15 | $18 |
| Pro | $19 | $23 |
| Enterprise | $29 | solo anual |
Por agente y mes, USD, impuestos no incluidos. Detalles completos de los planes.
Dónde destaca Zendesk
Zendesk puede encajar mejor si esto es lo que más le importa. Una comparación justa también lo dice:
- Un marketplace muy grande de apps de terceros creadas para zendesk.com.
- SDK móviles nativos y una larga trayectoria con grandes empresas.
- Zendesk Talk tiene una larga trayectoria en grandes centros de contacto. La telefonía de ChaosDesk (teléfono en el navegador, menú telefónico, grabaciones) es más reciente.
Otras comparaciones
- ChaosDesk frente a Freshdesk
- ChaosDesk frente a Zoho Desk
- ChaosDesk frente a Help Scout
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- ChaosDesk frente a Front
Zendesk es una marca de Zendesk, Inc. ChaosDesk no está afiliado a Zendesk, Inc. ni a ningún otro proveedor mencionado aquí, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Los nombres de productos se usan solo para describir la compatibilidad y comparar información disponible públicamente.
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