Acceso previo

Seguridad

Controles empresariales, con una lista de precios que se puede leer

Cada espacio de trabajo está aislado en la aplicación y de nuevo en la base de datos, alojado en la UE y cifrado con claves que le pertenecen. Enterprise añade los controles que piden los equipos de seguridad en una revisión.

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Seguridad

Lo que obtienes

SAML y SCIM, listas de IP permitidas, envío de auditoría, tu propia clave de cifrado y un entorno de pruebas, sin un nivel solo para ventas para lo básico.

  • Inicio de sesión único y aprovisionamiento

    Acceso de agentes con SAML u OpenID Connect, SCIM para crear y retirar agentes desde tu proveedor de identidad, y verificación en dos pasos obligatoria.

  • Roles y permisos por campo

    Roles personalizados, agentes ligeros gratis y permisos a nivel de campo que ocultan o bloquean campos de ticket concretos por rol.

  • Listas de IP y reglas de sesión

    Limita el espacio de trabajo a tus redes, define reglas de contraseña y la duración de la sesión.

  • Registro de auditoría y envío al SIEM

    Cambios de administración, inicios de sesión y accesos a tickets, exportables y enviados a tu SIEM.

  • Tu propia clave de cifrado

    Claves por espacio de trabajo para las credenciales por defecto, y una clave gestionada por el cliente en Enterprise. Revócala y los datos quedan ilegibles.

  • Entorno de pruebas y configuración como código

    Prueba reglas en un espacio de pruebas y luego exporta e importa la configuración como archivos que puedes revisar.

¿Viene de Zendesk?

Los roles, el SSO y las expectativas de auditoría se mantienen. SAML, SCIM y las listas de IP están en el plan Enterprise a un precio publicado.

Cómo funciona el cambio

Más del producto

¿Listo para dejar atrás la factura de Zendesk?

Empiece con el plan gratuito o con 14 días de prueba de Pro. Sin tarjeta y sin llamada comercial.

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