Sicherheit
Enterprise-Funktionen mit einer Preisliste, die Sie lesen können
Jeder Arbeitsbereich ist in der Anwendung und noch einmal in der Datenbank isoliert, in der EU gehostet und mit Schlüsseln verschlüsselt, die nur ihm gehören. Enterprise ergänzt die Kontrollen, nach denen Sicherheitsteams in einer Prüfung fragen.
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Sicherheit
Was Sie bekommen
SAML und SCIM, IP-Allowlists, Audit-Streaming, Ihr eigener Schlüssel und eine Sandbox, ohne Vertriebsstufe für die Grundlagen.
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Single Sign-on und Provisionierung
Agenten-Anmeldung mit SAML oder OpenID Connect, SCIM zum Anlegen und Entfernen von Agenten aus Ihrem Identitätsanbieter und verpflichtende Zwei-Faktor-Anmeldung.
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Rollen und Feldberechtigungen
Eigene Rollen, kostenlose Light-Agenten und Berechtigungen auf Feldebene, die einzelne Ticketfelder je Rolle ausblenden oder sperren.
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IP-Allowlists und Sitzungsregeln
Beschränken Sie den Arbeitsbereich auf Ihre Netzwerke, legen Sie Passwortregeln und Sitzungsdauer fest.
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Audit-Log und SIEM-Streaming
Admin-Änderungen, Anmeldungen und Ticketzugriffe, exportierbar und an Ihr SIEM gestreamt.
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Ihr eigener Schlüssel
Standardmäßig Schlüssel pro Arbeitsbereich für Zugangsdaten und ein vom Kunden verwalteter Schlüssel auf Enterprise. Widerrufen Sie ihn, und die Daten sind unlesbar.
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Sandbox und Konfiguration als Code
Testen Sie Regeln in einem Sandbox-Arbeitsbereich und exportieren und importieren Sie die Konfiguration als prüfbare Dateien.
Sie kommen von Zendesk?
Rollen, SSO und Audit-Erwartungen bleiben gleich. SAML, SCIM und IP-Allowlists sind im Enterprise-Plan zu einem veröffentlichten Preis enthalten.
So funktioniert der WechselMehr vom Produkt
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