Früher Zugang

Wechsel von Zendesk

Wechseln Sie an einem Tag von Zendesk, mit Ihrer gesamten Historie.

Behalten Sie Ihre Arbeitsweise, Ihre Daten und Ihre eigenen API-Skripte. Zendesk läuft weiter, bis Sie bereit sind.

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Animated demo of the ChaosDesk Migration center: a Zendesk import counts up tickets, users, organizations, attachments, help centre articles, macros, triggers and views, the counts are verified against Zendesk, and delta sync keeps importing changes until cutover.

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83%

83 % niedrigerer Listenpreis pro Agent

Für 20 Agenten bei jährlicher Abrechnung: $27,600 pro Jahr mit Zendesk Suite Professional, $4,560 mit ChaosDesk Pro.

Listenpreise in USD pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung. Zendesk geprüft am 2026-11-06. zendesk.com/pricing

Ihr Wechsel an einem Arbeitstag

  1. Zendesk-Konto verbinden

    Erstellen Sie in Zendesk ein API-Token mit Lesezugriff und fügen Sie es in das Migration center ein.

  2. Probelauf starten

    Sehen Sie, wie viele Tickets, Benutzer, Regeln und Artikel übernommen werden und welche Regeln eine Entscheidung brauchen.

  3. Alles importieren

    Tickets mit Kommentaren, Anhängen und Audits, Benutzer, Organisationen, Felder, Formulare, Makros, Trigger, Automatisierungen, Ansichten, SLAs und das Hilfe-Center.

  4. Parallel arbeiten

    Änderungen in Zendesk fließen alle paar Minuten weiter ein, während Ihr Team Ansichten und SLAs prüft.

  5. Kanäle umstellen

    Leiten Sie Ihre Support-Adresse weiter, tauschen Sie das Widget-Snippet aus und richten Sie Ihre Skripte auf die neue API-Adresse.

  6. Go-live

    Ihr Team antwortet in ChaosDesk. Zendesk bleibt so lange im Lesemodus, wie Sie es brauchen.

Was weiter funktioniert

  • Ticketnummern und alte Links zum Hilfe-Center (sie werden weitergeleitet).
  • Ihre eigenen Skripte und Dienste: Die Zendesk-kompatible API antwortet unter /zd/api/v2, ändern Sie Basis-URL und Token.
  • Das Web-Widget: Dasselbe zE-Snippet funktioniert mit einem neuen Schlüssel.
  • Ihre Regeln, Ansichten, Makros und SLA-Richtlinien, so importiert, wie sie sind.

Was Sie ersetzen

Fertige Integrationen von Drittanbietern, die fest an *.zendesk.com gebunden sind, etwa die Zendesk-App für Zapier, Fivetran oder die Zendesk-Mobile-SDKs, brauchen ihr ChaosDesk-Gegenstück.

Mehr als 20 Agenten? Wir migrieren Sie kostenlos und begleiten den Parallelbetrieb mit Ihnen.

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Zendesk ist eine Marke von Zendesk, Inc. ChaosDesk ist weder mit Zendesk, Inc. noch mit einem anderen hier genannten Anbieter verbunden und wird von diesen weder unterstützt noch gesponsert. Produktnamen werden nur verwendet, um Kompatibilität zu beschreiben und öffentlich verfügbare Informationen zu vergleichen.