Vergleich
ChaosDesk vs. Help Scout
Help Scout ist ein Helpdesk im Stil eines gemeinsamen Posteingangs, mit dem der Einstieg einfach ist. ChaosDesk ist für Teams gebaut, die ein vollständiges Ticketmodell brauchen: SLAs, komplexe Trigger, mehrere Marken, Formulare und eine Zendesk-kompatible API.
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Im direkten Vergleich
| Thema | Help Scout | ChaosDesk |
|---|---|---|
| Preismodell | Pro Benutzer und Monat | Pro Agent und Monat; Light Agents kostenlos |
| Ticketmodell | Gemeinsamer Posteingang (Konversationen) | Tickets mit Status, Formularen, Feldern und SLAs |
| Generative KI | AI Assist, Drafts und Summarize enthalten; AI Answers $0.75 pro Lösung | Copilot in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten (Fair Use) |
| Zendesk-kompatible API | Nein | Ja, /zd/api/v2 |
| Testphase | 15 Tage für Standard und Plus, ohne Karte; Pro über eine Demo | 14 Tage Pro, ohne Karte |
Informationen zu Help Scout von der öffentlichen Website des Anbieters, geprüft am 2026-11-06: helpscout.com/pricing. Aktuelle Angaben finden Sie dort.
Listenpreise von Help Scout
| Tarif | Jährliche Abrechnung | Monatliche Abrechnung |
|---|---|---|
| Freebis zu 5 Benutzer | $0 | $0 |
| Standardpro Benutzer; Abrechnungszeitraum nicht angegeben | $25 | - |
| Pluspro Benutzer; Abrechnungszeitraum nicht angegeben | $45 | - |
| Propro Benutzer; Abrechnungszeitraum nicht angegeben | $75 | - |
Stand 2026-11-06, siehe helpscout.com/pricing für aktuelle Preise. USD, ohne Steuern.
- Die Preisseite gab nicht klar an, ob die angezeigten Preise monatlich oder jährlich gelten. Wir konnten keine offizielle Aussage zum Datenhosting in der EU finden.
Listenpreise von ChaosDesk
| Tarif | Jährliche Abrechnung | Monatliche Abrechnung |
|---|---|---|
| Free | $0 | $0 |
| Starter | $9 | $11 |
| Growth | $15 | $18 |
| Pro | $19 | $23 |
| Enterprise | $29 | nur jährlich |
Pro Agent und Monat, USD, ohne Steuern. Alle Tarifdetails.
Wo Help Scout stark ist
Help Scout passt möglicherweise besser zu Ihnen, wenn Ihnen diese Punkte am wichtigsten sind. Ein fairer Vergleich sagt auch das:
- Eine ruhige, E-Mail-ähnliche Oberfläche, mit der kleine Teams schnell zurechtkommen.
- Kostenloser Tarif für bis zu 5 Benutzer.
Weitere Vergleiche
- ChaosDesk vs. Zendesk
- ChaosDesk vs. Freshdesk
- ChaosDesk vs. Zoho Desk
- ChaosDesk vs. Intercom
- ChaosDesk vs. Gorgias
- ChaosDesk vs. Front
Zendesk ist eine Marke von Zendesk, Inc. Help Scout sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. ChaosDesk ist weder mit Zendesk, Inc. noch mit einem anderen hier genannten Anbieter verbunden und wird von diesen weder unterstützt noch gesponsert. Produktnamen werden nur verwendet, um Kompatibilität zu beschreiben und öffentlich verfügbare Informationen zu vergleichen.
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