Acesso prévio

IA

IA que faz parte do plano, não um complemento

O copiloto redige respostas a partir da sua central de ajuda e de tickets anteriores, resume conversas longas, traduz nos dois sentidos e marca intenção e sentimento, para que o roteamento e os relatórios melhorem por conta própria.

Pedir acesso antecipado Ler a documentação (em inglês)

Animated demo of ChaosDesk Copilot: while the agent types a reply, Copilot suggests the matching macro with related articles and similar solved tickets; the agent applies the macro, which fills the reply and sets tags, group and status, then picks the Friendlier tone to rewrite the reply.

Esta página foi traduzida automaticamente e ainda não foi revisada por um falante nativo. Em caso de dúvida, vale a versão em inglês. Ler em inglês

IA

O que recebe

Respostas do copiloto, resumos, tradução e triagem estão incluídos nos planos pagos, com uso justo.

  • Rascunhos de resposta com fontes

    Sugestões baseadas nos seus artigos e em tickets resolvidos semelhantes, com as fontes indicadas.

  • Tradução automática

    Os clientes escrevem no idioma deles, os agentes leem e respondem no seu.

  • Intenção e sentimento

    Os tickets são marcados na chegada, prontos para gatilhos, visualizações e relatórios.

  • Macros sugeridas

    As macros que os agentes usaram em tickets semelhantes, no topo do menu.

  • Privacidade em primeiro lugar

    Ocultação de dados pessoais antes que qualquer coisa saia do espaço de trabalho, e uso visível por agente.

  • Agente de IA

    Um agente autônomo responde aos clientes no messenger, por e-mail e no WhatsApp e passa a conversa a uma pessoa quando necessário, cobrado por resolução automatizada.

Vem do Zendesk?

Sem assinatura separada de copiloto: o copiloto faz parte de todos os planos pagos, com uma franquia de uso justo generosa.

Como funciona a migração

Animated demo of the ChaosDesk AI agent: a customer asks in the website messenger about a late return, the AI agent answers from two help centre articles and cites them, the customer asks for a person, and the AI agent hands the conversation to the agent workspace with a summary before an agent joins the chat.

Mais do produto

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