Suporte por e-mail com encadeamento que simplesmente funciona
Encaminhe seus endereços de suporte e cada e-mail vira um ticket. As respostas são encadeadas corretamente, o texto citado é removido, e loops, devoluções e spam vão para uma fila de suspensos em vez das suas visualizações.
Animated demo: one ChaosDesk ticket collects an email, a WhatsApp photo and a phone call with a live transcript from the same customer; the agent switches the reply channel to WhatsApp and sends the answer there.
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O que recebe
Quantos endereços de suporte quiser, conversas limpas e uma rede de segurança para os e-mails que não devem virar tickets.
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Endereços de suporte ilimitados
Por marca, com verificação do encaminhamento e verificações DKIM e SPF.
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Encadeamento confiável
Encadeamento baseado em Message-ID e referências, remoção de citações, proteção contra loops e devoluções.
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Tickets suspensos
E-mails suspeitos aguardam em uma fila onde um agente pode recuperá-los com um clique.
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Modelos e conteúdo dinâmico
Modelos de notificação isolados com pré-visualização ao vivo e blocos de texto traduzidos por idioma.
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Listas de permissão e bloqueio
Regras por marca sobre quem pode abrir tickets e como as cópias (CC) são tratadas.
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Reputação integrada
Fluxos de envio, listas de supressão e limites de envio por espaço de trabalho mantêm seus e-mails fora da pasta de spam.
Vem do Zendesk?
Aponte seu encaminhamento para o ChaosDesk e os e-mails recebidos chegam às mesmas visualizações, com os mesmos gatilhos disparando.
Como funciona a migraçãoMais do produto
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