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Askem d.o.o. est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour les données que vos clients envoient à votre espace de travail ChaosDesk, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant ; cela est couvert par l’accord de traitement des données.
Visiteurs du site web
- Journaux serveur : notre serveur web conserve l’adresse IP et les détails de la requête dans des journaux de courte durée, pour des raisons de sécurité.
- Comptage des visites (intérêt légitime, sans cookies) : notre propre serveur compte les pages vues, le domaine référent, la campagne du lien et une catégorie d’appareil. Nous ne stockons aucune adresse IP ni aucun identifiant : les visiteurs uniques sont comptés par jour avec un hachage dont la clé aléatoire est remplacée chaque jour. Do Not Track et Global Privacy Control désactivent complètement le comptage. Lorsque vous vous inscrivez, la campagne ou le site référent de votre visite est enregistré avec votre nouvel espace de travail, afin de voir quelles campagnes mènent à des inscriptions et à des clients payants.
- Avec votre consentement (uniquement si nous activons Plausible Analytics, désactivé par défaut), Plausible compte aussi les visites (sans cookies, sans suivi intersites, les adresses IP ne sont pas stockées) et le site mémorise la campagne de votre première visite pendant 90 jours. Voir cookies et stockage local.
Liste d’accès anticipé
Lorsque vous rejoignez la liste d’accès anticipé, nous enregistrons votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre nom et la campagne qui vous a amené ici, dans nos propres systèmes auto-hébergés dans l’UE. Vous ne figurez sur la liste qu’après avoir confirmé votre adresse grâce au lien que nous vous envoyons par e-mail. Nous l’utilisons pour vous envoyer votre invitation et des nouvelles du lancement. Chaque e-mail comporte un lien de désinscription en un clic, et vous pouvez nous demander de supprimer vos informations à tout moment.
Votes sur la feuille de route
Lorsque vous votez sur la feuille de route publique, nous vous envoyons par e-mail un lien pour confirmer votre vote. Nous ne conservons qu’un hachage à clé de votre adresse e-mail, afin de compter un vote par personne sans stocker l’adresse elle-même. Les votes non confirmés dans les 7 jours sont supprimés.
Clients et leur personnel
Pour gérer votre compte, nous traitons les noms, adresses e-mail et identifiants de connexion des personnes de votre espace de travail, les informations de facturation (gérées par notre prestataire de paiement) et les informations d’utilisation nécessaires pour facturer, sécuriser et améliorer le service.
Bases légales
Le consentement (mesure d’audience tierce facultative, e-mails d’accès anticipé, votes sur la feuille de route), le contrat (gestion de votre compte) et l’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, comptage des visites sans cookies et attribution des campagnes, amélioration du service ne portant pas atteinte à vos droits).
Lieu de stockage des données
Dans l’UE. Lorsqu’un sous-traitant ultérieur se trouve hors de l’UE, les transferts reposent sur une décision d’adéquation ou sur les clauses contractuelles types de l’UE.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité, et vous pouvez vous opposer ou retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à privacy@chaosdesk.io. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.
Contact
Askem d.o.o., privacy@chaosdesk.io. Nos représentants dans l’UE et au Royaume-Uni seront indiqués ici avant le lancement.