Free
Gratuit
Un agent avec e-mail, formulaire web, centre d'aide et règles métier.
Tarifs
Des prix simples. IA comprise.
Vous payez par agent. Les agents light sont gratuits et n'occupent jamais de siège. Chaque offre payante inclut le copilote IA.
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Starter
$9
par agent / mois, facturé annuellement
$11 en facturation mensuelle
En plus : messenger, WhatsApp et SMS, CSAT, le copilote IA, l'API, les webhooks et les intégrations.
Growth
$15
par agent / mois, facturé annuellement
$18 en facturation mensuelle
En plus : SLA avec horaires d'ouverture, statuts personnalisés, formulaires de ticket, générateur de rapports, tableaux de bord et rapports planifiés.
Pro
$19
par agent / mois, facturé annuellement
$23 en facturation mensuelle
En plus : rôles personnalisés, conversations annexes, routage par compétences, approbations, SLA de groupe, authentification unique OIDC, gestion des effectifs et objets personnalisés.
Enterprise
$29
par agent / mois, facturé annuellement
facturation annuelle uniquement
En plus : SAML et SCIM, liste d'adresses IP autorisées, export du journal d'audit et vers un entrepôt de données, conservation légale et votre propre clé de chiffrement.
- Essayez Pro gratuitement pendant 14 jours, sans carte.
- Agent IA : $0.40 par résolution automatisée, en plus de toute offre payante.
Zendesk Suite Professional coûte $115 par agent et par mois en facturation annuelle (vérifié le 2026-11-06). zendesk.com/pricing
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