Primeros pasos con ChaosDesk
Los cinco pasos desde un espacio de trabajo nuevo hasta su primer ticket respondido.
ChaosDesk convierte cada correo electrónico, chat y solicitud de formulario web en un ticket que su equipo puede responder en conjunto. Esta sección le lleva desde un espacio de trabajo nuevo hasta su primer ticket respondido.
Los cinco pasos
- Cree su espacio de trabajo e inicie sesión.
- Invite a su equipo y organice a las personas en grupos.
- Conecte su correo de soporte para que los correos de los clientes se conviertan en tickets.
- Responda a su primer ticket.
- Añada el messenger y su centro de ayuda cuando esté listo.
Después del registro, el asistente de configuración y la lista Getting started (Primeros pasos) de la página de inicio le guían por los mismos pasos. Consulte completar la lista de configuración.
Eche un vistazo primero
- Pruebe los datos de ejemplo para llenar el espacio de trabajo con tickets realistas que podrá eliminar más tarde.
- Configure su perfil: tema, firma y notificaciones.
- El glosario explica las palabras que se usan en ChaosDesk.
¿Viene de Zendesk?
Puede importar toda su cuenta en lugar de configurarlo todo a mano. Consulte Cambiar desde Zendesk.